Általános Szerződési Feltételek

Az alábbi feltételek szabályozzák a Spinsahara Casino platformjának használatát. Kérjük, olvassa el figyelmesen a teljes dokumentumot, mielőtt fiókot nyit nálunk.

A feltételek elfogadása

A Spinsahara Casino oldalán való regisztrációval, bejelentkezéssel vagy bármilyen játék megkezdésével Ön kifejezetten elfogadja jelen általános szerződési feltételek minden pontját. A feltételek hatályba lépése abban a pillanatban következik be, amikor Ön először használja a platformot, nem pedig akkor, amikor később elolvassa a szöveget.

• A regisztrációs űrlap kitöltése és a „Fiók létrehozása” gomb megnyomása egyenértékű egy jogilag kötelező szerződés elfogadásával.
• Ha bármely ponttal nem ért egyet, kötelessége azonnal abbahagyni a platform használatát.
• A feltételek mindenkor elérhetők a weboldal alján található linken keresztül, és a módosított változat is automatikusan érvényesül rá, amennyiben továbbra is használja a fiókját.

Regisztráció és játékra jogosultság

Kizárólag olyan felhasználó nyithat fiókot nálunk, aki a lakóhelye szerinti joghatóságban a szerencsejátékra vonatkozó törvények szerint már nagykorú, azaz legalább 18 éves. Egy személy csak egyetlen fiókot tarthat fenn, és köteles valódi, naprakész személyes adatokat megadni.

• Korhatár: minimum 18 év, vagy a helyi jogszabály szerinti magasabb életkor.
• Zárt országokból (ideértve az USA-t, az Egyesült Királyságot, Franciaországot, Oroszországot és a feltételekben felsorolt további államokat) nem fogadunk el játékosokat.
• Minden játékosunk köteles az első kifizetés előtt teljesíteni a személyazonosság-ellenőrzést (KYC): érvényes, állami által kibocsátott személyi igazolvány, legfeljebb 3 hónapnál frissebb lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési módot igazoló bizonylat bemutatása. Az ellenőrzés legfeljebb 48 órát vesz igénybe.
• Ha úgy találjuk, hogy egy fiókot több személy vagy ugyanaz a személy több fiókban használja, minden érintett fiókot felfüggeszthetjük.

Befizetések és kifizetések

A befizetéseket Paysafecard, magyar banki átutalás, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, MiFinity, Jeton, Bitcoin és Ethereum útján fogadjuk el, a részletes listát a kassza oldalán tesszük közzé. A kifizetéseket a beérkezés sorrendjében, naponta legfeljebb 2 000 000 forint összeghatárig teljesítjük.

• Minimális befizetés: 8 000 forint, minimális kifizetés: 10 000 forint.
• Elektronikus tárcák és kriptovaluták esetén a kifizetés 0–24 órán belül, bankkártyákkal és banki átutalással 1–3 munkanapon belül történik.
• Tőlünk díjat nem számítunk fel, azonban a fizetési szolgáltató vagy az Ön bankja saját díjat alkalmazhat.
• Kifizetést kizárólag a KYC-ellenőrzés sikeres lezárása után teljesítünk.
• Ha a fiókja 12 egymást követő hónapon át inaktív, inaktivitási díjat számíthatunk fel, amelyről előre e-mailben értesítjük.

Bónuszok és promóciók szabályai

Minden bónusz, hétvégi újratöltési ajánlat, hétfői ingyenes pörgetés csomag, rendszeres készpénzvisszatérítés és versenyünk egyedi kampányi feltételekhez kötött, amelyet a promóció oldalán tüntetünk fel. Az egyes ajánlatok konkrét összegeit és megforgatási követelményeit mindig az adott promóció feltételei tartalmazzák.

• A bónuszhoz tartozó saját és bónuszegyenleg megforgatása az adott promócióban meghatározott szorzó szerint történik.
• Bónusz egyenleggel való játékban megengedett maximális tétekösszege promóciónként van meghatározva; ennek túllépése a bónusz és a nyeremény elbocsátását vonhatja maga után.
• Bizonyos játékok (például egyes asztali játékok és jackpot nyerőgépek) nem vagy csak részben számítanak a megforgatásba, erről minden promóció oldala részletesen tájékoztat.
• A bónuszok felhasználhatósági ideje korlátozott, az ajánlatban megjelölt naptári határidő lejárta után a fel nem használt bónuszegyenleg és a hozzá tartozó nyeremény törlődik.

Tiltott magatartás a platformon

A jogszerű és tisztességes játék érdekében az alábbi magatartásformákat minden körülmények között tiltjuk. Bármely pont megsértése a fiók azonnali felfüggesztését, a nyeremények visszatartását és a befizetések visszautalását eredményezheti.

• Csalás, hamis adatok megadása, mások személyazonosságának használata.
• Visszaélés a fizetési rendszerrel, visszaterhelés (chargeback) kezdeményezése a saját befizetésekre.
• Több fiók vezetése ugyanarra a személyre (multi-accounting) bónuszok többszözi igénybevétele céljából.
• Más játékosokkal vagy külső felekkel való összejátszás, koordinált játék.
• Automatizált szoftverek, botok vagy szkriptek használata a játékokhoz.
• VPN vagy más technikai eszköz alkalmazása a zárt országokra vonatkozó korlátozás megkerülésére.

Felelős játék és kizárás

Azért dolgozunk, hogy játék nálunk szórakozás maradjon, ne pedig anyagi vagy lelki teher. Fiókjában bármikor beállíthat napi, heti és havi befizetési és veszteséglimiteket, valamint játékmenet-emlékeztetőket, amelyek időnként figyelmeztetik az eltelt időre.

• Önkizáratást kérhet határozott időre (24 órától hat hónapig) vagy véglegesen; a kérés minden csatornánkat érinti.
• Ha kizárta magát, nem nyithat új fiókot, és nem fogadunk el tőle befizetést.
• Ha észleljük, hogy játékviselkedése káros mintát mutat, proaktívan felvesszük Önnel a kapcsolatot, és korlátozásokat javasolhatunk.
• Segélyszervezetek, például az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy elérhetőségeit felelős játék oldalunkon tesszük közzé.

Fiókozárás és panaszkezelés

Ön bármikor, indokolás nélkül kérheti fiókja lezárását az ügyfélszolgálatunkon; a nyitott tétek rendezése után a fennmaradó egyenleget kifizetjük. Mi is lezárhatjuk a fiókot, ha a feltételek megsértését észleljük.

• Panaszát először a 24 órán át elérhető élő chatben vagy a [email protected] címen terjesztheti elő; első válaszunkat 24 órán belül megadjuk.
• Ha a panaszt nem tudjuk így rendezni, írásban eszkalálhatja a Curaçao Gaming Control Board által kiadott 8048/JAZ2021-169 engedély felügyeleti eljárása elé.
• A panasz elbírálására nyitva álló határidő az észleléstől számított 30 nap.
• Jelen feltételekre a Sahara Interactive N.V. székhelye szerinti jog alkalmazandó.

A feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen feltételek egyoldalú módosítására, például jogszabályi változás, engedélyezési feltétel vagy szolgáltatásunk fejlesztése esetén. Minden módosításról a hatálybalépés előtt legalább 7 nappal e-mailben és a platformon belüli értesítésben tájékoztatjuk.

• Ha a módosítás Ön számára lényeges hátrányt okoz, joga van a fiókot díjmentesen lezárni és egyenlegét felvenni a hatálybalépés napjáig.
• Ha a hatálybalépés után továbbra is használja a platformot, a módosított feltételeket elfogadottnak tekintjük.
• A korábbi feltételek verziói kérésre elérhetők az ügyfélszolgálatunktól.

Gyakori kérdések a Spinsahara Casinóról

Mikor lépnek hatályba rám az általános szerződési feltételek?

Abban a pillanatban, amikor először regisztrál vagy bármilyen módon használja a Spinsahara Casino platformját, még ha a szöveget csak később olvassa el.

Nyithatok több fiókot a különböző bónuszokhoz?

Nem, egy személy kizárólag egy fiókot tarthat fenn. A több fiók vezetése a fiókok felfüggesztését és a nyeremények visszatartását vonja maga után.

Mikor kell teljesítenem a KYC-ellenőrzést?

Személyazonosságát, lakcímét és fizetési módját az első kifizetés előtt kell igazolnia; az ellenőrzés legfeljebb 48 órát vesz igénybe.

Kizárhatom magam véglegesen a játékból?

Igen, önkizarást kérhet határozott időre vagy véglegesen, és a kérés után nem fogadunk el Öntől befizetést és nem nyithat új fiókot.

Hogyan tudom beadni a panaszomat?

Panaszát a 24 órás élő chatben vagy a [email protected] e-mail címen terjesztheti elő, első válaszunkat 24 órán belül megadjuk.